مرحبًا بكم في تطبيق سراج للفضفضة، وهو منصة رقمية تهدف إلى توفير بيئة تفاعلية تجمع بين الأفراد لتقديم وتلقي الدعم النفسي والاجتماعي. باستخدامك للتطبيق، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام (الاتفاقية) الواردة في هذه الوثيقة. يُرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام التطبيق، حيث تُعتبر موافقتك على هذه البنود شرطًا أساسيًا للوصول إلى خدماتنا.
يهدف تطبيق سراج إلى تقديم منصة رقمية تجمع بين المستخدمين لتقديم وتلقي الدعم النفسي والاجتماعي بطريقة آمنة وتفاعلية. يعمل التطبيق كوسيط تقني بين المستخدمين فقط، ولا يقدّم استشارات طبية أو نفسية متخصصة. الخدمات المقدمة عبر التطبيق لا تُعتبر بديلاً عن الاستشارة المهنية أو العلاج النفسي.
يتم اختيار الأدوار داخل التطبيق (مقدّم الدعم أو متلقّيه) من قبل المستخدم كما يمكنه اختيار الاثنين معًا. يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن جميع التفاعلات والمحتوى الذي يتم تقديمه أو تلقيه من خلال التطبيق. يقر المستخدم بأن استخدام التطبيق يتم على مسؤوليته الشخصية، وأن تطبيق سراج لا يتحمل أي مسؤولية عن النتائج الناشئة عن التفاعلات بين المستخدمين.
نحن ملتزمون بحماية خصوصية معلومات المستخدمين الشخصية فقط. تُنظم سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية جمع واستخدام المعلومات المقدمة داخل التطبيق.
يقر المستخدم بأنه لن يقوم بمشاركة أي معلومات شخصية حساسة أو بيانات سرية مع مستخدمين آخرين داخل التطبيق. يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة به، ويُحظر مشاركة الحساب مع أطراف أخرى.
أنت تعفينا بموجبه وتوافق على عدم تعرضنا للأذى من أي / أو جميع أسباب الدعوى والمطالبات من أي طبيعة ناتجة عن خدمات أي طرف داخل التطبيق، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- أي فعل أو إغفال أو رأي أو اقتراح و / أو خدمة أي طرف و / أو أي محتوى أو معلومات أخرى يمكن الوصول إليها من خلال المنصة.
أنت تدرك وتوافق وتقر بأن المنصة مقدمة "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية من أي نوع، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- إمكانية التسويق وعدم الانتهاك أو الأمان أو الملاءمة لطرف ما. يقع استخدام المنصة على مسؤوليتك الخاصة. إلى أقصى حد يسمح به القانون، فإننا نخلي مسؤوليتنا صراحة عن جميع الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية.
أنت تدرك وتوافق وتقر بأننا لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو عقابية أو نموذجية. يظل هذا القسم (تحديد المسؤولية) ساريًا بعد إنهاء هذه الاتفاقية أو انتهاء صلاحيتها.
يُحظر:
التزامات المستخدم عند إنشاء الحساب: يُطلب من جميع المستخدمين تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء حساب داخل التطبيق. يحق للتطبيق تعليق أو إنهاء حساب المستخدم في حالة انتهاك الشروط والأحكام. يقر المستخدم بأنه مسؤول عن أي تصرفات أو محتوى يتم نشره عبر حسابه الشخصي.
أنت توافق وتؤكد وتقر بأنك مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وأي معلومات أمنية أخرى تتعلق بحسابك (يشار إليها إجمالاً باسم "الوصول إلى الحساب"). ننصحك بتغيير كلمة المرور الخاصة بك بشكل متكرر وتوخي مزيد من الحذر في حماية كلمة المرور الخاصة بك.
أنت توافق وتؤكد وتقر بأنك مسؤول ومسؤول بشكل منفرد وكامل عن جميع الأنشطة التي يتم تنفيذها باستخدام كلمة المرور الخاصة بك (الوصول إلى حسابك)، أنت تقر وتوافق أيضًا على أننا سوف نحملك المسؤولية عن أي ضرر أو خسارة يتم تكبدها نتيجة لاستخدام حسابك من قبل أي شخص سواء أكان مصرحًا لك بذلك أم لا.
حرصًا على سلامة جميع مستخدمي سراج، وحفاظًا على بيئة آمنة ومحترمة للدعم، يُمنع منعًا باتًا على الداعمين مشاركة أو طلب أي معلومات شخصية أو وسائل تواصل خارجية مع الأشخاص المدعومين، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر):
يشمل هذا المنع: كتابة هذه المعلومات أو طلبها بشكل مباشر في المحادثة، التلميح إليها بطريقة غير مباشرة، إدراجها في الملف الشخصي (Bio) الخاص بالداعم.
لماذا نمنع ذلك؟ نحن نؤمن أن بيئة الدعم يجب أن تبقى داخل إطار آمن وواضح يحفظ خصوصية الجميع. أي محاولة لنقل التواصل إلى خارج التطبيق تُعد خرقًا لسياسات سراج، وقد تعرّض المستخدمين لخطر أو انتهاك للخصوصية.
ما العواقب؟ في حال خرق هذه السياسة، تحتفظ إدارة سراج بالحق في اتخاذ الإجراءات المناسبة، والتي قد تشمل: إرسال تحذير رسمي، إيقاف مؤقت لحساب الداعم، حظر دائم في حالات التكرار أو الانتهاكات الجسيمة.
من خلال استخدام تطبيق سراج للفضفضة، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وتدرك أن استخدام بياناتك يخضع للشروط المذكورة أعلاه. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان استخدام بياناتك بطريقة آمنة ومسؤولة.
يحتفظ تطبيق سراج بالحق في تعديل أو تحديث الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات عند تسجيل الدخول التالي. يُعتبر استمرار استخدامك للتطبيق بعد التعديلات بمثابة موافقة صريحة على الشروط الجديدة.
يحق للتطبيق تعليق أو إنهاء حساب المستخدم دون سابق إنذار في حال مخالفة الشروط والأحكام. يمكن للمستخدم إنهاء استخدام التطبيق في أي وقت من خلال حذف التطبيق. التطبيق غير مسؤول عن أي فقدان للبيانات ناتج عن إنهاء الحساب أو تعليق الخدمة.
لا يتحمل التطبيق مسؤولية أي أعطال تقنية أو انقطاع في الخدمة ناتج عن ظروف خارجة عن إرادته، بما في ذلك الصيانة الدورية أو حالات الطوارئ.
تُعتبر هذه الشروط والأحكام اتفاقية قانونية كاملة بين المستخدم وتطبيق سراج، وتحكم استخدامك للتطبيق. يجوز لنا تغيير هذه الاتفاقية عن طريق نشر التعديلات على التطبيق ما لم ينص على خلاف ذلك من قبلنا، يجب أن تكون جميع التعديلات سارية المفعول عند نشرها، لذلك نشجعك على التحقق من شروط هذه الاتفاقية بشكل متكرر.
© سراج 2025 ، جميع الحقوق محفوظة.
